Не ресторан, а столовая. Заказав Шакшуку, меня не предупредили, что она острая. Я не смогла ее есть, во рту все горело. Официантка сказала, что повару не остро, и посчитали мне блюдо в чек! Я ушла голодная, заплатив за блюдо. Счет не могла допроситься, на тебя никто не обращает внимание. Отзывов много негативных, но заведение не обращает на это внимание. Естественно, вернуться туда не хочется, никто и не удерживает клиентов. Ужас
2,0
Алиса
26 июля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Блюда действительно вкусные
Недостатки:
Цены на вино кусаются и персонал просто ужасен
Комментарий:
Мы раз в год собираемся в Москве с подругами, приезжаем с разных городов, с Спб и Новороссийска. В субботу 22 июля подруга нас привела в данное заведение, где мы смотрели стендап. В целом атмосфера, еда были очень даже классными. Мы планировали весло и вкусно провести этот вечер. Но каплей дегтя в этом во всем было обслуживание данного ресторана. Точнее его не было. Мы заказали на 5 тысяч на троих, не считая стоимость билетов на стендап. Но не взяли вино, так как выбора вина в грузинском ресторане не было. Домашнего красного нет, которое стоит за 750мл 1900₽, зато нам предлагают какое -то вино за 7000₽. Серьезно? Мы отказались от вина и после этого наш официант сразу стал обращаться как обиженный мальчик, кидая тарелки на стол, не подходя и не забирая грязную посуду, блюдо ставилось просто на середину стола, даже не ставилось, а кидалось. Видимо, мы чем-то обидели пацана. А так же невозможно было дождаться меню, это мы наблюдали за столиком рядом. Никто не подходил. Нигде такого не встречала, спасибо что официант на хрен не послал. А то вид у него был такой, что нам одолжение делают. И это полностью испортило настроение вечера. Вся эта вкусная еда была была бы еще вкуснее с нормальным обслуживанием. Да и такой «сервис» был не только у нас в тот вечер. Мы были в ужасе от данного заведения. Видимо, ресторан не дорожит репутацией. Очень печально. Не рекомендую заведение
Дата оказания услуги:
22 июля 2023
Описание специалиста:
Официант, молодой парень с наглым лицом
5,0
Мария
16 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Являюсь туристом, и каждый раз хожу обедать / ужинать в эту сеть! Еда превосходная! Стоимость очень приемлимая! Сегодня впечатлило внимание со стороны администратора)
Недостатки:
Официантка вниманием и дружелюбием решила не баловать
Комментарий:
С удовольствием вернусь снова и снова! Надеюсь официанты будут подоброжелательнее)
Здравствуйте, Мария! Мы признательны вам за то, что уделили время для отзыва о нашей работе. Ваш отдых в нашем заведении — это самая желанная награда для нас. До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана грузинской кухни Джонджоли.
Irina Viktorovna
1 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ваше замечание обязательно будет учтено. Ждем Вас снова в Джонджоли!
5,0
Александр Смирнов
3 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Вежливый персонал Вкусная еда Приятная атмосфера
Недостатки:
Высокая стоимость за напитки
Комментарий:
Посещаю данное заведение со дня их открытия. Ресторан привлекает своей вкусной едой, удобным расположением и вежливым персоналом. Особенно нравятся их десерты. Всем советую
Здравствуйте! Искренне благодарим вас, Александр, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Довольные гости — лучшая награда и гордость для нас. Возвращайтесь, всегда рады стараться для вас! С уважением, администрация ресторана грузинской кухни Джонджоли.
5,0
Татьяна
27 февраля 2019, отредактирован 27 февраля 2019 в 18:03 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
26 января 2019 г. отмечала там День рождения. Забронировали три столика за неделю до события. Взяли предоплату 1 000,00 руб. К нашему приходу (мы пришли чуть раньше) столы были засервированы. К назначенному времени накрыли столы как обсуждалось при бронировании. Возле нас всегда находилась официантка. Оперативно подносила вновь заказываемые блюда и напитки. Позднее появилась живая музыка и караоке. Караоке предоставлялось в порядке живой очереди между гостями ресторана, если ни кто из гостей ресторана петь не хотел, то песни исполняла певица ресторана. Атмосфера очень благодушная, персонал был вежлив и внимателен (и старший менеджер и официанты других столов и пр.). Мне и гостям очень понравилось, всем рекомендую посетить этот ресторан. Отдельно отмечу: Кухня очень вкусная. Ушли мы в начале 3 часа ночи. Нас ни кто не торопил, весь персонал ждал пока мы «нагуляемся». Ну и из «отрицательного»если только то, что в 23 или 24 часа попросили оплатить заказанное, так сказать — рассчитаться за стол, т.к. у них закрывалась смена. А дальше заказывали уже «новым чеком». Но меня это не огорчило ни как и на общее впечатление не повлияло. Все персоналу БОЛЬШОЕ СПАСИБО за прекрасно проведенное время.
2,0
Татьяна
1 января 2019, отредактирован 4 января 2019 в 13:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вчера (31 декабря) посетили ресторан на Николоямской, сервис безобразный! Если ресторан претендует на уровень ресторана, а не забегаловки, то сервис предполагается одинаковый и в будний день, и в праздники! Отговорки «скоро Новый Год» и прочее…не работает в нормальных местах. Или уровень у заведения есть, либо его нет, как у осетрины… А уж представить, что в зале, где еще присутствуют гости, работники ресторана сидят за столом и поднимают тосты, я не могу в других ресторанах! обычно такие междусобойчики происходят после закрытия заведения. Я, как руководитель, сразу бы прощалась с такими сотрудниками. Официант был занят не нами, а своими делами, так как зал был полупустой, его по залу искала моя дочь, напомнить о нас и наших просьбах, заказ на лимонад сыну был перепутан. Вывод: никому не посоветую именно этот ресторан, да и всю сеть, видимо, тоже: так как стандарт обслуживания в сети, как правило, одинаков. Скорее, даже буду отрицательно отзываться о Джнджлоли…несмотря на нашу огромную любовь к грузинской кухне
14 января 2019, отредактирован 14 января 2019 в 19:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Татьяна, мы искренне удивлены Вашим комментарием, т.к. подобного в ресторане не наблюдалось. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения деталей по итогу визита тел. 7(495)7301013
5,0
Валентина
6 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лучший ресторан для меня! Кухня, атмосфера, сдержанное ненавязчивое обслуживание! Желаю успеха и процветания! Всем рекомендую!
Вчера посетили Ваш ресторан. отмечали день рождения. Начало было отличным. столик зарезервировали. как и просили. официант вежливый молодой человек принял заказ. Быстро нам принесли только напитки и холодные закуски. потом интервалы стали увеличиваться и увеличиваться… нашего официанта мы вынуждены были искать сами. НЕ очень радовал не убранный стол с грязной посудой. На нашу просьбу хотя бы к десерту убрать стол. нам сделали одолжение и чуть его расчистили. Кроме неприятных моментов с обслуживанием. хотелось бы отметить замечательную работу кухни и бара. чудесную теплую и домашнюю атмосферу ресторана. Желаю ВАм всего доброго!
Irina Viktorovna
12 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Виктория. Благодарим за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Приносим искренние извинения. Для уточнения деталей по итогу визита, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. 7(495)7301013.
4 октября 2017, отредактирован 6 октября 2017 в 9:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Представьте картину — в день своей свадьбы Вы с гостями, вещами, цветами и подарками приезжаете в ресторан на заранее заказанный банкет, а Вас встречает удивленный персонал, в испуге сообщающий о том, что первый раз об этом банкете слышит… Именно такая ситуация произошла со мной в Джонджоли на Николоямской улице. Сказать что я долго выбирала ресторан для этого вечера — ничего не сказать, заранее звонила, приезжала и общалась с менеджером по имени Мелик, вносила предоплату. Деньги остались в кассе заведения, заказ тоже, а вот встретили нас пустой (от слова «совсем») стол (тот, который я заказывала был даже без таблички «резерв», не то что без еды, которую я заказала за 4 дня до мероприятия) и недоумение персонала, особенно менеджера смены Анастасии, которая свой испуг плохо скрывала. А.: Сколько вас? — раздает нам меню. Я: Вообще-то у нас еда уже заказана. А.:(в шоке) — Заказана?! Вот, садитесь… Я: Вообще-то, я заказывала другие столы. А.: Другие?! И всё в этом духе. Сказать что мне было стыдно перед своими гостями, которым я обещала кавказское гостеприимство и полный стол еды — не сказать ничего… И это ещё самые близкие родственники, которые всё поняли, и утешали меня, что мол, не страшно… но всё равно были в недоумении. С самого начала все пошло довольно нелепо. Я не верила, что это и есть день моей свадьбы и все это происходит со мной. И так, нас усадили за пустой стол, принесли извинения, сказали что в течениии 10 минут накроют стол полностью — в течении 20 минут подали ТОЛЬКО домашний лимонад… Лимонад разлили по бокалам, моей маме не хватило. При мне ошметки фруктов, оставшиеся в кувшине залили водой, взболтали и налили ей! И только после моего изумления — «Вы что делаете?» официант спохватился и попросил другого сделать следующий кувшин лимонада. Еще минут 20 несли бокалы для вина, точнее часть принесли, а часть нет (всё это время ничего из еды так и не было подано, понятно, на нас ведь ее не готовили), пока один из гостей не прикрикнул на официанта, что вообще то это свадьба, и раз уж мы сидим голодные, может, мы хотя бы вина выпьем?! Кстати, по поводу вина. Менеджер Анастасия принесла извинения, сказала что менеджер Мелик «не передал заказ», (напомню что я заранее приезжала с другого конца области, и делала этот заказ, старательно записываемый им в журнал «Предзаказы») и что они сделают нам комплимент от ресторана. Комплиментом оказалась бутылка вина за 400 рублей. В меню стоимость данного вина — 1800 рублей. С бутылки, принесенной в качестве извинений, забыли снять ценник — ценник от 01.09.17 составлял 403 рубля. Спасибо, не стоило, ребят:) Отмечу, что заранее читала отзыв одной девушки, проводившей такую же — небольшую — свадьбу в этом же ресторане, на этом же этаже, и т.д. — так вот, она писала, что вино им в честь свадьбы ресторан подарил просто так. То есть им — просто так, а нам — только за такой вот косяк. Вдвойне не стоило, ребят. Да и никакое вино не окупит отвратительное обслуживание… Да, ребята-официанты старались, но были рассеянными, то бокал ждали 20 минут, то вода вместо лимонада, то не успевает передать заказ на караоке (другой стол пел по 3 песни подряд, а нам приходилось каждый раз этот микрофон выпрашивать, на что официант сказал — я не успеваю… Им — успевал). Менеджер вообще шарахалась и не подошла больше ни разу, хотя взгляды изподлобья бросала из-за барной стойки. Улыбка?! - Не, не слышала. Да, кухня очень хорошая, повара свое дело знают, я поставила бы за нее максимально высокую оценку, но всё-таки не из-за кухни сюда пишу… Музыкальное сопровождение тоже оставим без внимания… Скорее «никак» ближе к «неприятно» — пожилые гости поспешили ретироваться именно из-за него. Весь вечер я сидела в напряге и расслабиться уже не могла, уж простите, но у меня такие моменты в голове не укладываются, все таки это не просто заказанный столик, а свадьба… Как можно просто забыть про своих гостей? Ведь они сделали выбор в пользу именно вашего ресторана… Центр Москвы! Кавказское гостеприимство…
Irina Viktorovna
9 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Для нас очень важно разобраться в данной ситуации. Свяжитесь, пожалуйста, с Управлением Контроля Качества Ресторанного Холдинга » Сh1ef group» по тел. 8(495)7301013
Анна
1 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Просто ужас! Что за безобразие! В сентябре 2016 отмечали банкет нам все понравилась, решили вернуться ещё раз, но мы были разочарованы! Обслуживание оставляет желать лучшего, качества еды то же самое. Не хватает гостеприимства!!! Вообщем я уж не говорю о мужчине который сидит у входа и ругается матом, вообщем такое ощущение что мы попали в лихие 90, а не в Грузинский ресторан. Создаётся впечатление что люди работающие здесь с Кавказом не имеют ничего общего, очень жаль и очень обычно ((( Сюда ходить больше не будем!!!
Irina Viktorovna
4 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Для нас очень важно разобраться в данной ситуации. Направьте, пожалуйста, подробности о визите в ресторан на эл. почту Управления Контроля Качества ukk@rest-tr.ru или позвоните по тел: 8(495)7301013.
С уважением, Управление Контроля Качества ukk@rest-tr.ru 8(495)7301013
5,0
Алевтина
14 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
ДжонДжоли на Николоямской. Уютный ресторанчик, внимательные официанты, кухня хорошая. Понравились и салаты, и супы.Вкусные десерты. И конечно, грузинские танцы. Из минусов- все-таки грузинский ресторан-хотелось бы и музыки грузинской.
5,0
Алла
4 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличное заведение! Потрясающая кухня, отлично оформленное меню (фото соответствуют действительности), быстрое, вежливое обслуживание; живая музыка по выходным; пару дней назад посчастливилось полюбоваться настоящими грузинскими танцами! Особенно понравилось обслуживание официантом по имени МЕЛИК- расторопного, вежливого, доброжелательного. Обслуживал быстро, стараясь предугадывать наши пожелания. Сумел организовать нам кальян по-быстрому, поняв, что мы немного ограничены во времени. Кальянщик (к сожалению, не знаем его имени) тоже профессионал своего дела! Ребята, твердая «пятёрка»! Андрей, Алла
5,0
Анонимный пользователь
24 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличное место для проведения небольшого банкета по случаю торжества. Адекватная цена, персонал (особенно менеджер) на уровне!!! Благодаря сотрудникам ресторана от нашего торжества только самые хорошие воспоминания. Живая музыка — певец очень красиво поет!!! Ну, еда, как и в других филиалах сети — вкусная. Спасибо вам!
5,0
Анонимный пользователь
6 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ваше заведение восхитительно! мы еще ни разу так классно не отмечали мой др)))) спасибо за гостеприимство и за цены)) день рождения друга тоже проведем у вас)
3,0
честный человек
6 ноября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень скучно, девушки все в глубоких комплексах…)) Место в подвале, на 3-....Музыка на 2+....Но, не исключаю что загляну еще, потому как ходить стало некуда…все закрывается())
5,0
Динара
29 июня 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прикольно. Я была когда выступали псевдо ac\dc, они отлично исполняли!!!
В субботу 22 июля подруга нас привела в данное заведение, где мы смотрели стендап.
В целом атмосфера, еда были очень даже классными. Мы планировали весло и вкусно провести этот вечер. Но каплей дегтя в этом во всем было обслуживание данного ресторана. Точнее его не было.
Мы заказали на 5 тысяч на троих, не считая стоимость билетов на стендап. Но не взяли вино, так как выбора вина в грузинском ресторане не было.
Домашнего красного нет, которое стоит за 750мл 1900₽, зато нам предлагают какое -то вино за 7000₽. Серьезно? Мы отказались от вина и после этого наш официант сразу стал обращаться как обиженный мальчик, кидая тарелки на стол, не подходя и не забирая грязную посуду, блюдо ставилось просто на середину стола, даже не ставилось, а кидалось.
Видимо, мы чем-то обидели пацана.
А так же невозможно было дождаться меню, это мы наблюдали за столиком рядом. Никто не подходил.
Нигде такого не встречала, спасибо что официант на хрен не послал. А то вид у него был такой, что нам одолжение делают.
И это полностью испортило настроение вечера. Вся эта вкусная еда была была бы еще вкуснее с нормальным обслуживанием.
Да и такой «сервис» был не только у нас в тот вечер. Мы были в ужасе от данного заведения.
Видимо, ресторан не дорожит репутацией. Очень печально. Не рекомендую заведение
До новых встреч!
С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана грузинской кухни Джонджоли.
Вкусная еда
Приятная атмосфера
Возвращайтесь, всегда рады стараться для вас! С уважением, администрация ресторана грузинской кухни Джонджоли.
Ушли мы в начале 3 часа ночи. Нас ни кто не торопил, весь персонал ждал пока мы «нагуляемся».
Ну и из «отрицательного»если только то, что в 23 или 24 часа попросили оплатить заказанное, так сказать — рассчитаться за стол, т.к. у них закрывалась смена. А дальше заказывали уже «новым чеком». Но меня это не огорчило ни как и на общее впечатление не повлияло.
Все персоналу БОЛЬШОЕ СПАСИБО за прекрасно проведенное время.
А уж представить, что в зале, где еще присутствуют гости, работники ресторана сидят за столом и поднимают тосты, я не могу в других ресторанах! обычно такие междусобойчики происходят после закрытия заведения. Я, как руководитель, сразу бы прощалась с такими сотрудниками.
Официант был занят не нами, а своими делами, так как зал был полупустой, его по залу искала моя дочь, напомнить о нас и наших просьбах, заказ на лимонад сыну был перепутан.
Вывод: никому не посоветую именно этот ресторан, да и всю сеть, видимо, тоже: так как стандарт обслуживания в сети, как правило, одинаков. Скорее, даже буду отрицательно отзываться о Джнджлоли…несмотря на нашу огромную любовь к грузинской кухне
Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения деталей по итогу визита тел. 7(495)7301013
А.: Сколько вас? — раздает нам меню.
Я: Вообще-то у нас еда уже заказана.
А.:(в шоке) — Заказана?! Вот, садитесь…
Я: Вообще-то, я заказывала другие столы.
А.: Другие?!
И всё в этом духе. Сказать что мне было стыдно перед своими гостями, которым я обещала кавказское гостеприимство и полный стол еды — не сказать ничего… И это ещё самые близкие родственники, которые всё поняли, и утешали меня, что мол, не страшно… но всё равно были в недоумении. С самого начала все пошло довольно нелепо. Я не верила, что это и есть день моей свадьбы и все это происходит со мной. И так, нас усадили за пустой стол, принесли извинения, сказали что в течениии 10 минут накроют стол полностью — в течении 20 минут подали ТОЛЬКО домашний лимонад… Лимонад разлили по бокалам, моей маме не хватило. При мне ошметки фруктов, оставшиеся в кувшине залили водой, взболтали и налили ей! И только после моего изумления — «Вы что делаете?» официант спохватился и попросил другого сделать следующий кувшин лимонада.
Еще минут 20 несли бокалы для вина, точнее часть принесли, а часть нет (всё это время ничего из еды так и не было подано, понятно, на нас ведь ее не готовили), пока один из гостей не прикрикнул на официанта, что вообще то это свадьба, и раз уж мы сидим голодные, может, мы хотя бы вина выпьем?!
Кстати, по поводу вина. Менеджер Анастасия принесла извинения, сказала что менеджер Мелик «не передал заказ», (напомню что я заранее приезжала с другого конца области, и делала этот заказ, старательно записываемый им в журнал «Предзаказы») и что они сделают нам комплимент от ресторана. Комплиментом оказалась бутылка вина за 400 рублей. В меню стоимость данного вина — 1800 рублей. С бутылки, принесенной в качестве извинений, забыли снять ценник — ценник от 01.09.17 составлял 403 рубля. Спасибо, не стоило, ребят:) Отмечу, что заранее читала отзыв одной девушки, проводившей такую же — небольшую — свадьбу в этом же ресторане, на этом же этаже, и т.д. — так вот, она писала, что вино им в честь свадьбы ресторан подарил просто так. То есть им — просто так, а нам — только за такой вот косяк. Вдвойне не стоило, ребят. Да и никакое вино не окупит отвратительное обслуживание… Да, ребята-официанты старались, но были рассеянными, то бокал ждали 20 минут, то вода вместо лимонада, то не успевает передать заказ на караоке (другой стол пел по 3 песни подряд, а нам приходилось каждый раз этот микрофон выпрашивать, на что официант сказал — я не успеваю… Им — успевал). Менеджер вообще шарахалась и не подошла больше ни разу, хотя взгляды изподлобья бросала из-за барной стойки. Улыбка?! - Не, не слышала.
Да, кухня очень хорошая, повара свое дело знают, я поставила бы за нее максимально высокую оценку, но всё-таки не из-за кухни сюда пишу… Музыкальное сопровождение тоже оставим без внимания… Скорее «никак» ближе к «неприятно» — пожилые гости поспешили ретироваться именно из-за него.
Весь вечер я сидела в напряге и расслабиться уже не могла, уж простите, но у меня такие моменты в голове не укладываются, все таки это не просто заказанный столик, а свадьба… Как можно просто забыть про своих гостей? Ведь они сделали выбор в пользу именно вашего ресторана… Центр Москвы! Кавказское гостеприимство…
Сюда ходить больше не будем!!!
С уважением,
Управление Контроля Качества
ukk@rest-tr.ru
8(495)7301013
Особенно понравилось обслуживание официантом по имени МЕЛИК- расторопного, вежливого, доброжелательного. Обслуживал быстро, стараясь предугадывать наши пожелания. Сумел организовать нам кальян по-быстрому, поняв, что мы немного ограничены во времени. Кальянщик (к сожалению, не знаем его имени) тоже профессионал своего дела!
Ребята, твердая «пятёрка»!
Андрей, Алла